Términos y Condiciones del Sistema SAAS para Restaurantes:

1. Definiciones:

   • Usuario: Cualquier individuo, empresa o entidad que accede y utiliza nuestro sistema SAAS para restaurantes.
   • Sistema: Nuestra plataforma SAAS que proporciona servicios para la gestión integral de restaurantes, incluyendo menú digital, reservas, pedidos a domicilio, sistema KDS, herramientas para empleados, servicio de pickup, punto de venta, notificaciones de WhatsApp, pagos directos a cuenta bancaria y posibilidad de tener una aplicación propia.
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2. Registro y Uso del Sistema:

   • El usuario debe proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.
   • Se prohíbe el acceso no autorizado a la plataforma.
   • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
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3. Menú Digital y Configuración Inicial:

   • Ofrecemos servicios de alta de menú y configuración inicial para los usuarios ocupados, según lo acordado en el paquete seleccionado.
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4. Funcionalidades del Sistema:

   • El usuario tiene acceso a todas las funcionalidades incluidas en el paquete seleccionado.
   • Se realizarán actualizaciones y mejoras periódicas para optimizar el rendimiento del sistema.
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5. Pagos y Facturación:

   • Los pagos se procesarán mensualmente de acuerdo con el plan seleccionado.
   • Se proporcionarán facturas electrónicas detalladas para cada transacción.
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6. Propiedad y Marca:

   • El usuario retiene la propiedad de su contenido, pero concede el derecho a utilizarlo en el sistema.
   • La marca del restaurante será visible en la plataforma, aplicaciones y comunicaciones relacionadas.
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7. Soporte Técnico:

   • Ofrecemos soporte técnico para resolver problemas y brindar asistencia en el uso del sistema.
   • El tiempo de respuesta puede variar según la prioridad y la naturaleza del problema.
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8. Cancelación del Servicio:

   • El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento.
   • No se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado en el mes de cancelación.
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9. Responsabilidades del Usuario:

   • El usuario es responsable de garantizar la legalidad de su contenido y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
   • Debe informar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
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10. Limitación de Responsabilidad:

• No nos responsabilizamos de pérdidas financieras, daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sistema.
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11. Modificaciones a los Términos:

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos.
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12. Terminación del Servicio:

• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el servicio en caso de violación de estos términos por parte del usuario.

Al utilizar nuestro sistema SAAS para restaurantes, el usuario acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Este acuerdo constituye el entendimiento completo entre ambas partes.

13. Confidencialidad:

• Ambas partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad cualquier información confidencial intercambiada durante el uso del sistema. Esto incluye, pero no se limita a, datos de clientes, estrategias comerciales y detalles técnicos.
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14. Propiedad Intelectual:

• La propiedad intelectual asociada con el sistema, incluyendo software, diseño y contenido, está protegida por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Los usuarios se comprometen a respetar estos derechos.
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15. Uso Adecuado del Sistema:

• Los usuarios deben utilizar el sistema de manera ética y legal. Se prohíbe cualquier actividad que viole la ley, incluyendo pero no limitado a, el acceso no autorizado, la distribución de contenido ilegal o la realización de actividades fraudulentas.
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16. Garantías:

• No ofrecemos garantías expresas o implícitas sobre la disponibilidad, confiabilidad o seguridad del sistema. Nos esforzamos por mantener un servicio de alta calidad, pero no podemos garantizar la ausencia de interrupciones o errores.
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17. Legislación Aplicable:

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del lugar de incorporación de la empresa. Cualquier disputa será resuelta a través de negociaciones de buena fe, y en caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción competente.
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18. Comunicaciones:

• Los usuarios pueden recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y anuncios a través de correo electrónico u otros medios designados.
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19. Integración con Terceros:

• Podemos integrar servicios de terceros para mejorar la funcionalidad del sistema. Los usuarios deben cumplir con los términos y condiciones de dichos servicios.
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20. Comentarios y Sugerencias:

• Agradecemos comentarios y sugerencias de los usuarios para mejorar nuestro sistema. Sin embargo, nos reservamos el derecho de utilizar y/o implementar dichas sugerencias a nuestra discreción.
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21. Acuerdo Completo:

• Este documento constituye el acuerdo completo entre el usuario y nosotros, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito.
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22. Aceptación de Términos:

• Al utilizar el sistema, el usuario indica su aceptación y acuerdo con estos términos y condiciones. En caso de desacuerdo, el usuario debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Estos términos y condiciones establecen la base para una relación mutuamente beneficiosa entre los usuarios y nosotros. Al acceder y utilizar nuestro sistema, los usuarios aceptan y se comprometen a cumplir con estos términos y condiciones.